Razne životne situacije često uzrokuju potrebu za pisanjem apela različitim vlastima. Izjave, žalbe, sugestije rukovodstvu organizacija ili službenicima u praksi često dokazuju svoju efikasnost, pomažući u ostvarivanju prava građana, njihovih inicijativa. Žalbena pisma moraju biti pripremljena promišljeno i temeljito.
Instrukcije
Korak 1
Pismene prijave mogu biti pojedinačne i kolektivne (u ime dvoje ili više ljudi). Pri popunjavanju pismenog zahtjeva odaberite obrazac koji odgovara suštini vašeg zahtjeva. Ako vam je cilj ostvarenje određenih interesa, ljudskih prava i sloboda zaštićenih zakonom, odaberite izjavu.
Korak 2
Žalba u obliku prigovora izdaje se ako postoji potreba za vraćanjem vaših zakonskih prava koja su povrijeđena radnjama (nečinjenjem) pravnih i fizičkih lica.
Korak 3
Koristite obrazac za prijavu u obliku prijedloga ako želite dati preporuke za poboljšanje aktivnosti organizacije, preduzeća i poboljšanje rada službenika. Svrha takvih apela je olakšati rješavanje gorućih pitanja ekonomske, socio-kulturne, političke i drugih sfera svakodnevnog društvenog života.
Korak 4
Proučite Savezni zakon od 02.05.2006 N 59-FZ "O postupku za razmatranje prijava građana Ruske Federacije", koji utvrđuje sve detalje regulisanja ovog procesa u radu sa državnim organima i lokalnim samoupravama. Poznavanje dokumenta pomoći će vam da kompetentno i efikasno djelujete u pravnom polju, spasit će vas birokracije.
Korak 5
Prije finaliziranja žalbe provjerite ispravnost obraćanja, logiku i redoslijed izlaganja, ispravnost upućivanja na propise, tačnost pravopisa svih prezimena, cjelovitost dostupnosti priloga, ako postoje, predviđenih vašim pismom.
Korak 6
Zapamtite, vašu ili vašu žalbu mora registrirati ovaj ili onaj službenik. Nemoguće je razmotriti i predati na izvršenje neregistrovane pisane zahteve.
Korak 7
Ako ste kontaktirali sekretarijat, na vaš zahtjev može se izdati potvrda o prihvatanju žalbe (s datumom, naznačujući broj prihvaćenih listova i vezu do telefonskog broja za upite).
Korak 8
Ne zaboravite nadgledati razmatranje vaše žalbe. Ako je pitanje postavljeno u vašem pismu (žalba, prijava, prijedlog) izvan nadležnosti organizacije kojoj je upućeno, žalba se mora poslati na odredište u roku od pet dana - uz obavijest o tome vama kao podnosiocu zahtjeva.
Korak 9
Prilikom popunjavanja žalbe obratite pažnju na stil pisma. Trebalo bi biti poslovno: koncizno, precizno i jasno u prezentaciji. Neutralni ton je norma poslovnog stila. Koristite stabilne okrete - jezične formule. Oni će pružiti jednoznačno razumijevanje teksta. Riješite se nepotrebnih ponavljanja i nepotrebnih detalja u svom pismu. Ne pretjerujte sa arhaizmima. Na primjer, ne biste trebali pisati „gore spomenuto“, „gore imenovano“: tačno - „imenovano“, „naznačeno“.
Korak 10
Kada sastavljate žalbu, koristite konstrukcije od poluopisnih glagola i glagolskih imenica (ne da pomognu, već da pruže pomoć; ne da podrže, već da pruže podršku; ne da uklone, već da očiste; ne da pomognu, već da pruže pomoć itd.).
