Uprkos činjenici da zlatnik ponekad može koštati nevjerojatnu sumu, nije uvijek moguće vratiti ga u trgovinu. Područje prodaje nakita regulirano je zakonom, a sam povrat ovisi o konkretnoj situaciji.
Instrukcije
Korak 1
Prema Uredbi Vlade Ruske Federacije od 20.10.1998. Br. 1222, proizvodi od plemenitih metala uvršteni su na listu robe dobre kvalitete koja se ne može zamijeniti za drugi proizvod niti vratiti. Stoga nemate pravo zlato vratiti zlatari samo na osnovu toga što vam nije odgovaralo ni oblikom, ni veličinom ni bojom.
Korak 2
Ali ako je na proizvodu pronađen nedostatak (rupe, loše učvršćeni dijelovi itd.) Ili njegova kvaliteta ne odgovara informacijama navedenim u dokumentima za ovaj proizvod, možete sigurno zahtijevati povrat novca ili ga zamijeniti drugim proizvodom. Budući da u ovom slučaju postoji kršenje zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača".
Korak 3
Prvo pokušajte stvar riješiti sporazumno. Donesite neispravan predmet u trgovinu i zatražite povrat, pozivajući se na gornji zakon, prema kojem je trgovina dužna platiti traženi iznos ili predmet zamijeniti za drugi u roku od 10 dana od datuma kontakta. Za kršenje ovog perioda naplaćuje se dodatni iznos u iznosu od 1% od cijene kupljene robe.
Korak 4
Ako prodavac to odbije, sprečavajući mogućnost sklapanja braka, možete naručiti plaćeni pregled koji će potvrditi ili, obrnuto, odbiti prisutnost proizvodnog nedostatka na proizvodu. U slučaju dokaza o braku, trgovina koja vam je prodala nekvalitetan proizvod dužna je platiti pregled.
Korak 5
U dva primjerka napišite izjavu o vraćanju ili zamjeni nakita, a zatim jedan od njih dajte direktoru trgovine. Ostavite drugu s potpisom režisera. Uz prijavu priložite kopije rezultata ispitivanja. Ako direktor odbije prihvatiti vašu prijavu, pošaljite je preporučenom poštom s kurirskom dostavom.
Korak 6
Ako niste ostvarili povrat novca, možete sigurno ići na sud. U ovom slučaju, zakon će biti na vašoj strani.
