Opskrba stambenih zgrada grijanjem glavni je zadatak komunalnih preduzeća. Međutim, s početkom sezone grijanja, nije svaka kuća opskrbljena toplinom. Prekidi u grijanju prilično su ozbiljan problem koji zahtijeva hitne mjere za rješavanje ovog problema.
Instrukcije
Korak 1
Pa šta učiniti ako je hladnoća već došla, a baterije jedva svijetle? Prije svega, potrebno je hitno izravno kontaktirati kompaniju za upravljanje i tamo ostaviti žalbu na loše grijanje. Takođe možete nazvati jedinstvenu dispečersku službu za vaš dom. U ovom slučaju, poželjno je zapisati datum, broj prijave i lične podatke operatera koji je prihvatio zahtjev. Prema pravilima, istog dana loše grijani stan mora posjetiti domar ili inženjer iz kompanije za upravljanje.
Korak 2
Komunalno preduzeće koje stiže definitivno će izvršiti kontrolna mjerenja temperature kako bi se osiguralo da je pritužba primljena. Temperatura se u pravilu mjeri na unutarnjem zidu svake prostorije, a u kuhinji i kupaonici - na udaljenosti od jednog metra od zida, na visini od jednog i po metra od poda. Na osnovu rezultata provjere sastavlja se akt u dva primjerka, od kojih se jedan predaje vlasniku stana. Ako su pokazatelji temperature ispod normalne, tada društvo za upravljanje mora odmah poduzeti mjere za uklanjanje problema koji se pojavio, a koji se uglavnom rješava u roku od 7 dana.
Korak 3
Ako komunalne službe iz nekog razloga nisu mogle pružiti pomoć, možete se žaliti na nezadovoljavajući rad sistema grijanja pozivom na vruću liniju. Dežurni operater će definitivno dati potrebna objašnjenja o svim pitanjima od interesa, pa čak i savjetovati kamo ići u datoj situaciji. Treba napomenuti da se rad opreme i sami operatori neprestano nadgledaju. Pored toga, dolazni pozivi i odgovori stručnjaka bilježe se na posebnom uređaju.
Korak 4
Važno je znati da se vikendom i noću svi vrući telefoni prebace u režim glasovne pošte, uz pomoć kojih se svi pozivi snimaju. Nakon toga se registruju i šalju na izvršenje stambenoj inspekciji upravnog okruga. Rok za razmatranje i poduzimanje radnji po hitnom problemu je od 1 do 5 dana. Sva ostala pitanja rješavaju se u roku od mjesec dana.
Korak 5
Vrijedno je napomenuti da rad svih upravljačkih organizacija prati državna stambena inspekcija, koja će pomoći u pronalaženju vijeća za komunalne službe koje svoje dužnosti obavljaju u lošoj namjeri.
