Kako Napisati Zahtjev Kupcu

Sadržaj:

Kako Napisati Zahtjev Kupcu
Kako Napisati Zahtjev Kupcu

Video: Kako Napisati Zahtjev Kupcu

Video: Kako Napisati Zahtjev Kupcu
Video: ПОСЛОВНО (СЛУЖБЕНО) ПИСМО 2024, Marš
Anonim

Svatko može imati problema sa kupnjom proizvoda ili usluge lošeg kvaliteta. A ako kompanija ne želi sama ispraviti svoju grešku i zamijeniti proizvod ili vratiti novac za njega, kupac može podnijeti zahtjev protiv organizacije državnim regulatornim tijelima. Kako pravilno napisati ovu tvrdnju?

Kako napisati zahtjev kupcu
Kako napisati zahtjev kupcu

Instrukcije

Korak 1

Kontaktirajte Rospotrebnadzor. Idite na službenu web stranicu Federalne službe za zaštitu prava potrošača. S glavne stranice resursa idite na odjeljak "Elektronička uprava". Pružat će informacije o raznim uslugama koje pružaju vladine agencije putem Interneta. U ovom odjeljku odaberite stavku "Oblik žalbi građana". Molimo vas da pažljivo pročitate pravila prije nego što popunite obrazac. Imajte na umu da će se razmatrati samo prijave s punim imenom i prezimena autora i njegovom poštanskom adresom.

Korak 2

U odgovarajuća polja zapišite svoje prezime, ime i prezime, adresu, mjesto gdje se ustanova nalazi - naziv regije, regije ili republike. Takođe, ne zaboravite navesti svoju adresu e-pošte. Navedite temu žalbe - o kvaliteti robe, o sanitarnim problemima ili nečemu drugom.

Korak 3

Ispunite obrazac za sam tekst žalbe. Mora sadržavati naziv organizacije koja vam je prodala nekvalitetan proizvod ili pružila uslugu koja ne zadovoljava deklarisani nivo, kao i punu adresu ove kompanije. Jasno navedite činjenice, ako znate koji je konkretan zakon prodavac prekršio, navedite to u pismu.

Korak 4

Nakon popunjavanja obrasca kliknite na gumb "Pošalji". Ako je slanje uspješno, na vašu e-adresu bit će poslana potvrda.

Korak 5

Ako želite, svoj zahtjev možete predati lično lokalnom uredu Rospotrebnadzora. Da biste to učinili, napišite pismo, ne zaboravljajući navesti svoje prezime, ime, prezime i adresu, kao i koordinate preduzeća - predmeta žalbi. Prijava je napisana u slobodnom obliku. Zatim pronađite adresu svog regionalnog ureda Rospotrebnadzora. Da biste to učinili, na web stranici organizacije idite na odjeljak "Vlade u konstitutivnim entitetima Federacije". Vidjet ćete listu regija i adresa. Tamo možete lično donijeti žalbu ili poslati redovnom poštom.

Preporučuje se: