Lijekovi su među najčešće kupovanim proizvodima. Pogotovo u periodu pogoršanja raznih bolesti. A iznos koji se plaća za njih često nije nimalo mali. Ali takav proizvod nije uvijek moguće vratiti u apoteku.
Potrebno
Zahtjev za povrat robe
Instrukcije
Korak 1
Prema zakonu Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, apoteka može vratiti samo robu neodgovarajućeg kvaliteta. To mogu biti lijekovi kojima je istekao rok trajanja, oštećeni ili pokvareni. A takođe i one čija je ambalaža oštećena.
Korak 2
U tom slučaju napišite zahtjev za povratak ili zamjenu robe, obavezno unesite svoje lične podatke, broj pasoša i adresu. Dođite s njim i lijekom koji ćete vratiti u ljekarnu, kontaktirajte ljekarnika ili menadžera. Na osnovu ove prijave, računovođa će vam izdati nalog za plaćanje troškova prema kojem novac možete vratiti natrag putem glavne blagajne preduzeća. Po zakonu, povrat mora biti izvršen u roku od 10 dana od dana podnošenja zahtjeva.
Korak 3
Ako se robe odlučite vratiti istog dana, ne trebate sastavljati izjavu. Samo trebate otići do mjesta gdje ste ga kupili. Dobit ćete račun koji mora biti sastavljen u dva primjerka i ovjeren potpisom šefa ljekarne ili osobe koja ga zamjenjuje. Na osnovu ovih dokumenata, novac možete dobiti istog dana.
Korak 4
U slučaju da proizvod želite zamijeniti drugim, farmaceut je dužan to učiniti u roku od 7 dana. Ako traženi lijek nije dostupan u apoteci, period se može produžiti do mjesec dana. Ali ovo se odnosi samo na onu robu koja je predmet razmjene.
Korak 5
Ako je kupljeni lijek odgovarajuće kvalitete, ne može se vratiti. Ovo je sadržano u zakonu i nije predmet rasprave. Jedini izuzetak je greška farmaceuta prilikom izdavanja robe. Na primjer, kada vam je prodao lijek pogrešne doze kako je naznačeno na receptu. Ali takav proizvod može se vratiti ili zamijeniti samo ako postoje svjedoci ovog ili drugog dokaza. Da biste izbjegli takvu situaciju, pažljivo provjerite sve lijekove bez napuštanja blagajne.
