Svaki građanin Ruske Federacije ima pravo da se obrati izvršnoj vlasti. Žalbu možete poslati redovnim putem ili e-poštom, poslati je putem sekretara. Elektronski prijemi već postoje u mnogim regijama. Uprkos činjenici da rusko zakonodavstvo definira postupak razmatranja žalbi i žalbi, bolje je pratiti kretanje bilo kojeg dokumenta.
Neophodno je
- - računar sa pristupom internetu;
- - telefon;
- - kopiju žalbe;
Instrukcije
Korak 1
Otkrijte je li ovlaštenje koje vam je potrebno povezano s Jedinstvenim sustavom elektroničkog upravljanja zapisima i upravljanjem dokumentima. Ako je ovaj sistem već uspostavljen u vašem području, bolje ga je koristiti. Otvorite stranicu e-prijema. Tamo ćete pronaći obrazac za žalbe, izjave i žalbe.
Korak 2
Ispravno napišite tekst žalbe. Pitanje treba biti u nadležnosti ovog tijela, a žalba ili prijedlog trebaju se odnositi na određene probleme. Državne vlasti ne uzimaju u obzir dokumente koji sadrže nepristojne izraze. Nitko neće odgovarati ni na retorička pitanja. Navedite tačnu poštansku adresu i adresu e-pošte.
Korak 3
Ako se putem elektronske recepcije prijavite vlastima, pravilno ispunite obrazac. Odaberite kategoriju u posebnom prozoru. Napišite kratak, ali jasan tekst. Njegov volumen je obično ograničen, tako da nema potrebe da se sve detaljno opisuje. Žalbu možete dokazati pomoću skeniranih dokumenata koji se mogu priložiti uz tekst.
Korak 4
Kada osobno prenosite žalbu putem sekretara ili odjela opće uprave, pobrinite se da je dokument registriran i unet u dnevnik. Na drugoj kopiji zaposlenik mora priložiti datum dokumenta i njegov matični broj. Ako odlučite da koristite usluge obične pošte, pošaljite žalbu preporučenom poštom ili uz obaveštenje.
Korak 5
U svakom slučaju, navedite e-adresu na koju ćete biti obaviješteni o toku pregleda dokumenta. Rok za registraciju dokumenta poslanog e-poštom je tri dana. Zakon ne navodi da li su to kalendarski ili radni dani. Po pravilu, vladini službenici registruju dokumente nakon tri radna dana.
Korak 6
Ako ste svoju žalbu poslali pogrešnom tijelu koje se bavi ovim problemom, državna institucija mora u roku od sedam dana preusmjeriti dokument na drugu strukturu. Za elektronske dokumente takođe je određeno vrijeme preusmjeravanja na izvršnu vlast, čija nadležnost uključuje pitanje o kojem se govori. To se mora učiniti najkasnije pet dana kasnije. Podnositelj zahtjeva takođe se e-poštom obavještava o preusmjeravanju žalbe.
